الأسئلة الشائعة

الطلب والحساب

س: كيف أطلب؟

ج: تصفح تشكيلتنا، أضف المنتجات إلى سلة التسوق، ثم أكمل عملية الشراء. ستحتاج إلى إدخال تفاصيل الشحن ومعلومات الدفع لإتمام عملية الشراء.

س: هل أحتاج إلى حساب للتسوق؟

ج: يمكنك إتمام عملية الشراء كضيف. مع ذلك، يتيح لك إنشاء حساب تتبع طلباتك، وحفظ عنوانك، وعرض سجل طلباتك.

المنتجات والمخزون

س: هل المنتجات أصلية؟

ج: بالتأكيد. كايرو راش بائع معتمد للعلامات التجارية التي نوفرها. نضمن أن جميع منتجاتنا أصلية 100% وذات جودة عالية.

س: ماذا لو نفدت إحدى المنتجات؟

ج: يمكنك الاشتراك لتلقي إشعارات بتوفر المنتجات من جديد على صفحة المنتج. نوفر منتجات رائجة باستمرار.

الدفع

س: ما هي طرق الدفع المقبولة؟

ج: نقبل مختلف طرق الدفع الآمنة، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم الرئيسية وغيرها من حلول الدفع المحلية الشائعة عبر الإنترنت.

س: هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟

ج: نعم. نستخدم تقنية تشفير متقدمة وبوابات دفع موثوقة لضمان حماية بياناتك المالية.

الشحن والتوصيل

س: أين يتم الشحن؟

ج: نشحن حاليًا إلى جميع أنحاء مصر.

س: كيف يمكنني تتبع طلبي؟

ج: بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن رقم التتبع ورابطًا لمتابعة رحلة شحنتك.

الدعم

س: كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

ج: لأي استفسار، يرجى التواصل معنا عبر نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني. يسعد فريقنا بمساعدتك.